โดย Brent Gorham ที่ปรึกษาด้านซัพพลายเชนจาก Cornerstone
การเปลี่ยนแปลงซัพพลายเชนให้เป็นตัวสร้างคุณค่า (value-oriented supply chain) กับองค์กรจะช่วยให้พาร์ทเนอร์และลูกค้ามีซัพพลายเชนที่สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง มีความสอดคล้องตามแผน และช่วยให้เกิดการทำงานร่วมกันได้มากขึ้น
การเปลี่ยนจากซัพพลายเชนที่มีต้นทุนเป็นฐาน (cost-based supply chain) แบบดั้งเดิมไปเป็นซัพพลายเชนที่สร้างคุณค่า (value-oriented supply chain) เป็นขั้นตอนที่สำคัญสำหรับองค์กรที่จะพัฒนาด้านการดำเนินงานและกำไรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ซัพพลายเชนที่สร้างคุณค่าจะทำให้มีการทำงานร่วมกันภายในองค์กร และมอบศักยภาพให้ได้รับข้อมูลที่จำเป็น เพื่อนำไปใช้ประกอบการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ทางธุรกิจได้รวดเร็วขึ้น ท่ามกลางสภาพแวดล้อมในการแข่งขันในทุกวันนี้ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
องค์กรยังคงยึดติดอยู่กับแนวคิดด้านซัพพลายเชนที่มีต้นทุนเป็นฐานมากกว่าซัพพลายเชนนวัตกรรมที่สร้างคุณค่าอาจนำความเสี่ยงมายังองค์กรแบบไม่รู้ตัว หรืออาจเป็นสิ่งที่คอยฉุดรั้งองค์กรไม่ให้เติบโตต่อไปได้
ซัพพลายเชน: สินทรัพย์เชิงกลยุทธ์
ซัพพลายเชนเป็นอะไรที่มากกว่าการดำเนินงานด้านห่วงโซ่อุปทานหรือศูนย์กลางต้นทุน แต่นับเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กรที่นำทางองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศด้านปฏิบัติการ
องค์กรที่ไม่กล้าที่จะแตกต่างด้วยการเปลี่ยนมาเป็นซัพพลายเชนที่สร้างคุณค่า (value-oriented supply chain) จะพลาดโอกาสในการเพิ่มกำไร และอาจถูกคู่แข่งแซงหน้าไปได้
การทำความเข้าใจศักยภาพของซัพพลายเชนที่สร้างคุณค่า (value-oriented supply chain) ที่ทำให้ผู้นำได้นำเทคโนโลยีมาช่วยในการสร้างซัพพลายเชนให้มีความยั่งยืน สามารถเพิ่มกำไรจากการดำเนินงานและเพิ่มส่วนแบ่งในตลาดได้
คำถามที่สำคัญในการเริ่มทำความเข้าใจการสร้างคุณค่าที่แตกต่าง (Value Proposition)
- ทำไมถึงต้องเริ่มจากลูกค้าปลายทางเมื่อต้องระบุหรืออัปเดตกลยุทธ์ด้านการดำเนินงาน?
- ทำไมถึงไม่เริ่มจากตัวผลิตภัณฑ์ ซัพพลายเออร์/ผู้ค้าหรือผู้ผลิต?
- ทำไมถึงไม่ใช้ซัพพลายเชนแบบเดียวกันสำหรับทุกผลิตภัณฑ์และลูกค้า?
- คุณเข้าใจลูกค้าของคุณว่าทำไมพวกเขาถึงใช้ผลิตภัณฑ์หรือไม่ แล้วพวกเขานำไปใช้อย่างไร?
- คุณสามารถบอกถึงการสร้างคุณค่าสำหรับลูกค้าที่แตกต่างของบริษัทคุณ (สำหรับสินค้าแต่ละประเภท) ได้อย่างชัดเจนหรือไม่?
- คุณรู้หรือไม่ว่าบริการประเภทใดที่ลูกค้าของคุณต้องการหรือชอบเป็นพิเศษ?
คำตอบของคำถามเหล่านี้ จะเป็นพื้นฐานที่ช่วยให้มีกลยุทธ์ด้านการดำเนินงานที่เหมาะสม ได้
การดำเนินงานด้านซัพพลายเชนมีความสำคัญ และมักจะเป็นส่วนของธุรกิจที่ถูกมองข้าม ซึ่งสามารถส่งผลหรือทำลายการดำเนินงานขององค์กรได้ ข้อกำหนด การปฏิบัติ และวิธีด้านซัพพลายเชนที่สร้างคุณค่าจะเป็นโอกาสที่สำคัญขององค์กรในการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจให้ดีขึ้น
3 ขั้นตอนง่าย ๆ ในการสร้างซัพพลายเชนที่สร้างคุณค่า (Value-Oriented Supply Chain)
- จัดหาผู้ที่มีความสามารถเข้ามาร่วมทีมซัพพลายเชนให้พวกเขาทำความเข้าใจบทบาทของตัวเองในภาพรวมทั้งหมด
- ทำเทคโนโลยีมาใช้ประโยชน์ในการสร้างวิธีปฏิบัติที่มีคุณภาพได้อย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ
- เปลี่ยนแปลงกระบวนการเพื่อการบริหารจัดการเวลาได้อย่างคงที่และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การเปลี่ยนแปลงไปเป็นซัพพลายเชนที่สร้างคุณค่าเป็นการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ที่จำเป็นต้องมีการ พิจารณากระบวนการซัพพลายเชนตั้งแต่ต้นจนจบ ดำเนินการให้ซัพพลายเชนสามารถที่จะสร้างคุณค่าให้กับบริษัท และสิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือสามารถสร้างกำไรให้กับองค์กรได้
แพลตฟอร์มเชิงมิติอย่าง Anaplan ได้รวมการคำนวณที่มีความยากและซับซ้อนและกระบวนการวางแผนที่แตกต่างเข้าไว้ด้วยกัน สามารถแบ่งปันข้อมูลด้านซัพพลายเชนได้อย่างทั่วถึงผ่านการวางแผนแบบเชื่อมโยง (connected planning) ติดต่อพีเอ็มสแควร์เพื่อเริ่มต้นพัฒนาศักยภาพด้านซัพพลายเชนให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ซัพพลายเชนที่ช่วยสร้างคุณค่าให้กับองค์กรของคุณ
